Πολύ συχνά ακούω ιδιοκτήτες να λένε: «Κάνω μόνος μου τη διαχείριση για να μην έχω έξοδα». Η λογική πίσω από αυτή την απόφαση μοιάζει απλή και ελκυστική: δεν πληρώνεις κάποιον τρίτο και έχεις τον απόλυτο έλεγχο της ιδιοκτησίας σου. Στην πράξη, όμως, αυτή η προσέγγιση μπορεί να είναι πιο κοστοβόρα από όσο φαντάζεσαι.
Η διαχείριση ενός καταλύματος απαιτεί χρόνο, τεχνογνωσία και συνεχή ενασχόληση. Δεν αρκεί να ανεβάσεις μια αγγελία σε μια πλατφόρμα. Δεν φτάνει να δώσεις τα κλειδιά και να πεις «καλά να περάσουν». Ο επισκέπτης έχει πλέον πολύ υψηλότερες απαιτήσεις. Ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος και τα standards διαρκώς ανεβαίνουν.
Τι σημαίνει στην πράξη όταν κάποιος κάνει μόνος του τη διαχείριση;
- Δεν υπάρχει στρατηγική τιμολόγησης. Η τιμή μένει ίδια σε όλη τη διάρκεια της σεζόν, χωρίς να λαμβάνει υπόψη τη ζήτηση, τα τοπικά events ή τις κρατήσεις τελευταίας στιγμής. Αυτό οδηγεί είτε σε υπερτιμημένα καταλύματα που μένουν άδεια, είτε σε χαμηλές τιμές που δεν αποδίδουν οικονομικά.
- Η επικοινωνία με τους επισκέπτες συχνά καθυστερεί. Σε έναν κόσμο που λειτουργεί με ταχύτητα, η άμεση ανταπόκριση είναι κρίσιμη. Πολλές κρατήσεις χάνονται απλώς και μόνο επειδή δεν υπήρξε γρήγορη απάντηση σε ένα αίτημα.
- Η παρουσίαση του καταλύματος δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες. Οι φωτογραφίες είναι πρόχειρες, η περιγραφή γενική, η ταυτότητα του καταλύματος ασαφής. Ο επισκέπτης δεν νιώθει σιγουριά. Και αν δεν νιώθει ασφάλεια και έμπνευση, απλώς συνεχίζει την αναζήτηση.
- Δεν υπάρχει παρακολούθηση της απόδοσης. Πόσοι επισκέφθηκαν την καταχώρησή σου; Πόσοι την αποθήκευσαν; Τι feedback λαμβάνεις; Αυτά τα δεδομένα είναι κρίσιμα για να βελτιώσεις τη στρατηγική σου, όμως δύσκολα αναλύονται χωρίς την απαραίτητη εμπειρία και εργαλεία.
Η πραγματικότητα είναι απλή: πολλές φορές βλέπουμε υπέροχα καταλύματα, με εξαιρετική τοποθεσία, και μηδενικές κρατήσεις ακόμα και σε περιόδους υψηλής ζήτησης. Όχι επειδή δεν έχουν δυναμική, αλλά επειδή η διαχείριση δεν είναι επαγγελματική.
Η «οικονομία» που επιλέγεις, κάνοντας τα πάντα μόνος, τελικά σου κοστίζει πολύ περισσότερο. Δεν είναι απλώς θέμα χρημάτων. Είναι θέμα χρόνου, ενέργειας, ποιότητας υπηρεσιών και κυρίως αποτελέσματος.
Αν νιώθεις ότι όλα τα παραπάνω σε αφορούν, τότε ίσως είναι η στιγμή να σκεφτείς διαφορετικά. Όχι για να ξοδέψεις περισσότερα, αλλά για να αρχίσεις επιτέλους να βλέπεις τα έσοδα που αξίζει το κατάλυμά σου να φέρει.
Η επαγγελματική διαχείριση δεν είναι έξοδο. Είναι επένδυση.
Theano Kostopoulou Property Management
📞 (+30) 6986133343