Για χρόνια, η βραχυχρόνια μίσθωση αντιμετωπιζόταν με έναν πολύ απλό τρόπο.
- Ανεβάζεις το ακίνητο.
- Βάζεις φωτογραφίες.
- Ορίζεις μια τιμή.
- Και περιμένεις κρατήσεις.
Και για ένα διάστημα, αυτό λειτουργούσε. Σήμερα, δεν λειτουργεί πια. Όχι επειδή μειώθηκε η ζήτηση. Αλλά επειδή άλλαξε ο τρόπος που οι επισκέπτες επιλέγουν.
Δεν επιλέγουν απλώς ακίνητο. Επιλέγουν εμπειρία. Επιλέγουν εμπιστοσύνη. Επιλέγουν ταυτότητα. Και αυτό ήταν το σημείο που άλλαξε και ο δικός μου τρόπος σκέψης.
Το πρόβλημα δεν ήταν η αγορά. Ήταν ο τρόπος που παρουσιάζονταν τα ακίνητα
Βλέποντας δεκάδες καταλύματα, παρατήρησα ένα κοινό μοτίβο.
- Όμορφα σπίτια.
- Εξαιρετικές τοποθεσίες.
Με πραγματική δυναμική…
- Αλλά χωρίς ταυτότητα.
- Generic τίτλοι.
- Απρόσωπες περιγραφές.
- Καμία στρατηγική positioning.
Το αποτέλεσμα ήταν αναμενόμενο. Ακίνητα με μεγάλες δυνατότητες, να ανταγωνίζονται αποκλειστικά στην τιμή. Όχι επειδή δεν άξιζαν περισσότερα. Αλλά επειδή δεν επικοινωνούσαν την αξία τους.
Οι επισκέπτες δεν συγκρίνουν μόνο τιμές. Συγκρίνουν perception
Η απόφαση κράτησης δεν είναι καθαρά λογική. Είναι κυρίως συναισθηματική.
Ο επισκέπτης αναρωτιέται:
- Μπορώ να εμπιστευτώ αυτό το κατάλυμα
- Θα ανταποκριθεί σε αυτό που υπόσχεται
- Είναι συνεπές με αυτό που βλέπω
Αυτά δεν απαντώνται μόνο με φωτογραφίες. Απαντώνται με συνοχή. Με σαφήνεια. Με positioning.Με άλλα λόγια, με branding.
Ένα κατάλυμα χωρίς positioning είναι απλώς άλλη μία επιλογή
Όταν ένα property δεν έχει ξεκάθαρη ταυτότητα, γίνεται interchangeable. Μπορεί εύκολα να αντικατασταθεί από δεκάδες άλλα.
Αυτό οδηγεί σε:
- χαμηλότερη αντιληπτή αξία
- μεγαλύτερη εξάρτηση από εκπτώσεις
- ασταθή απόδοση
Αντίθετα, όταν ένα ακίνητο έχει σαφή τοποθέτηση, γίνεται αναγνωρίσιμο.
Δεν είναι απλώς διαθέσιμο. Είναι επιθυμητό.
Το branding δεν είναι αισθητική. Είναι στρατηγική απόδοσης
Branding σημαίνει να ξέρεις:
- σε ποιον απευθύνεσαι
- τι εμπειρία προσφέρεις
- πώς διαφοροποιείσαι
- πώς επικοινωνείς με συνέπεια
Αυτό επηρεάζει άμεσα:
- το conversion rate
- την ποιότητα των κρατήσεων
- τη δυνατότητα υψηλότερης τιμολόγησης
- τη μακροχρόνια απόδοση
Δεν είναι δημιουργικό στοιχείο. Είναι επιχειρηματικό εργαλείο.
Αυτός είναι και ο λόγος που εξελίχθηκε και η δική μου εταιρεία
Το rebranding δεν ήταν αισθητική απόφαση. Ήταν στρατηγική απόφαση. Γιατί η αγορά δεν χρειάζεται απλώς διαχείριση καταλυμάτων. Χρειάζεται στρατηγική τοποθέτηση καταλυμάτων.
Χρειάζεται προσέγγιση που αντιμετωπίζει κάθε property ως hospitality product με ξεκάθαρη ταυτότητα και κατεύθυνση.
Γιατί τελικά, η διαφορά δεν βρίσκεται στο ίδιο το ακίνητο. Βρίσκεται στο πώς παρουσιάζεται, πώς τοποθετείται και πώς γίνεται αντιληπτό από την αγορά. Και αυτό είναι που καθορίζει την πραγματική του απόδοση.
TK Theano Kostopoulou Premium Stays
🌐 www.tkpremiumstays.gr / www.theanokostopoulou.gr
📧 reservations@tkpremiumstays.gr
📞 (+30) 6986133343